Vallée de l'Arve · Haute-Savoie

Directeur Qualité Externalisé

40 ans d'expérience en industrie au service des PME qui veulent structurer, sécuriser et piloter leur qualité.

« J'aide les dirigeants industriels à retrouver de la visibilité, de la robustesse et de la sérénité dans leur entreprise. »
  • Structuration
  • Optimisation
  • Sécurisation
  • Efficience

Accompagnement des PME industrielles de la Vallée de l'Arve vers l'excellence opérationnelle. Une approche terrain, pragmatique et orientée résultats.

Demander un diagnostic offert Découvrir les services
Louis Petit-Jean au travail devant un tableau de bord qualité, avec vue sur la Vallée de l'Arve et le massif du Mont-Blanc.
40 ans
d'expérience terrain en industrie
> 90 %
de taux de service atteint chez un client décolleteur
4
piliers : robustesse, optimisation, sécurisation, efficience
ISO 9001
IATF 16949
référentiels maîtrisés, de la mise en place à l'audit

Vos enjeux, notre solution

Ce qui bloque, et comment on le débloque

Une approche holistique et pragmatique, construite sur le terrain.

  • Manque de visibilité

    Vous ne voyez pas clairement ce qui se passe dans votre entreprise.

  • Processus peu structurés

    Les responsabilités ne sont pas claires, les doublons existent.

  • Dépendance personnelle

    Quelques personnes clés concentrent les savoirs critiques.

  • Urgences permanentes

    Vous réagissez aux crises au lieu d'anticiper.

Amélioration continue

Le cycle PDCA, moteur de la progression

Une méthodologie éprouvée, appliquée au rythme de vos équipes.

Cycle PDCA : Planifier, Réaliser, Vérifier, Améliorer Quatre étapes reliées en boucle : Planifier (définir les objectifs et planifier les actions), Réaliser (mettre en œuvre le plan d'action), Vérifier (mesurer, contrôler et évaluer les résultats) et Améliorer (corriger, standardiser et progresser en continu). PLANIFIER Définir les objectifs et planifier les actions. RÉALISER Mettre en œuvre le plan d'action. VÉRIFIER Mesurer, contrôler et évaluer les résultats. AMÉLIORER Corriger, standardiser et progresser en continu. PDCA AMÉLIORATION CONTINUE
  1. Planifier

    Définir les objectifs, cartographier l'existant, prioriser les chantiers et bâtir un plan d'action réaliste.

  2. Réaliser

    Mettre en œuvre avec les équipes : processus, responsabilités, documents utiles — jamais de paperasse pour la paperasse.

  3. Vérifier

    Mesurer avec des indicateurs simples et lisibles, évaluer les écarts, préparer sereinement les audits.

  4. Améliorer

    Corriger, standardiser ce qui fonctionne, transférer les compétences et relancer le cycle.

Nos services

Six leviers pour structurer votre qualité

Accompagnement complet pour structurer et optimiser votre système de management de la qualité.

Diagnostic & audit

Analyse complète de votre système qualité, identification des points forts et des axes d'amélioration.

Structuration des processus

Cartographie, documentation, définition des responsabilités et des interfaces.

ISO 9001 / IATF 16949

Accompagnement vers la certification ISO 9001 ou IATF 16949 (automobile), ou amélioration de votre système existant.

Pilotage de la performance

Définition des KPI, tableaux de bord, revues de direction et amélioration continue.

Formation & coaching

Formation des équipes, coaching des managers, transfert de compétences.

Gestion de crise

Support lors de non-conformités majeures, plans d'action, récupération de clients.

Cas client

Une PME de décolletage, remise sur les rails

Un exemple concret de transformation qualité dans une PME industrielle.

Situation de départ

  • Taux de service insuffisant
  • Manque de visibilité sur les priorités
  • Dépendance à quelques personnes clés
  • Processus peu structurés

Actions engagées

  • Structuration de 3 processus de pilotage
  • Mise en place d'indicateurs simples et utiles
  • Analyse des risques et plans d'actions
  • Accompagnement des pilotes de processus
  • Préparation des audits et amélioration continue

Résultats obtenus

  • Taux de service supérieur à 90 %
  • Meilleure maîtrise des délais
  • Organisation plus robuste
  • Audits réalisés sereinement
  • Implication renforcée des équipes

Ce que gagne le dirigeant

  • Plus de visibilité
  • Plus d'anticipation
  • Plus de maîtrise
  • Moins d'urgences subies
  • Plus de sérénité dans le pilotage de son entreprise

Une démarche pragmatique, construite sur le terrain, au rythme de l'entreprise et de ses équipes.

Mon parcours

40 ans d'industrie, au plus près du terrain

Depuis 40 ans, j'évolue dans l'industrie, au plus près du terrain, des équipes et des dirigeants.

Au fil de ces années, j'ai acquis une conviction : les difficultés d'une PME ne proviennent pas uniquement des processus ou des normes. Elles naissent souvent d'une organisation qui s'est complexifiée, d'un manque de temps et d'une pression permanente sur le dirigeant.

C'est cette expérience qui m'a conduit à créer le concept de Directeur Qualité Externalisé (DQE).

Aujourd'hui, j'accompagne les PME industrielles, en particulier dans le décolletage, pour renforcer leur organisation, sécuriser leurs processus et aider le dirigeant à retrouver de la sérénité dans son quotidien.

Mon approche repose sur des principes simples

  • Le terrain avant la théorie.
  • L'humain avant les processus.
  • Le diagnostic avant la prescription.
  • Des résultats concrets et mesurables.
Je ne viens pas vendre une norme. Je viens construire une organisation plus robuste, plus efficiente et plus sereine.
Louis Petit-Jean — Directeur Qualité Externalisé

Questions fréquentes

Ce que les dirigeants demandent le plus souvent

Qu'est-ce qu'un Directeur Qualité Externalisé (DQE) ?

C'est un directeur qualité expérimenté qui intervient à temps partagé dans votre entreprise. Vous bénéficiez d'une compétence de direction qualité — structuration, pilotage, préparation des audits — sans créer un poste à temps plein.

À quelles entreprises s'adresse cet accompagnement ?

Aux PME industrielles, en particulier les entreprises de décolletage et de mécanique de la Vallée de l'Arve et de Haute-Savoie, qui souhaitent structurer leur organisation, sécuriser leurs processus ou préparer une certification.

Faut-il déjà être certifié ISO 9001 pour faire appel à vous ?

Non. L'accompagnement couvre aussi bien la mise en place d'un système de management de la qualité depuis le départ que l'amélioration d'un système existant, ou la préparation d'une certification ISO 9001 ou IATF 16949.

Comment démarre un accompagnement ?

Par un diagnostic sur le terrain, sans engagement : analyse de l'existant, échanges avec les équipes et le dirigeant, identification des points forts et des axes d'amélioration. Le plan d'action est construit ensuite, au rythme de l'entreprise.

En quoi consiste la méthode ROSE ?

ROSE structure la démarche en quatre volets : Robustesse (des processus fiables et maîtrisés), Optimisation (moins de gaspillages, des flux plus efficaces), Sécurisation (maîtrise des risques et conformité) et Efficience (pilotage par les indicateurs et création de valeur).

Parlons de vos enjeux

Un premier échange, sans engagement

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